Ofte stillede spørgsmål
Alt hvad du behøver at vide om dit næste garnprojekt
Hvor lang er leveringstiden?
Vi bestræber os på at levere dine varer inden for 1-3 hverdage. Du vil modtage et trackingnummer, så snart din pakke forlader vores lager.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dages fuld returret. Du skal blot printe en returlabel via vores hjemmeside og indlevere pakken i din nærmeste pakkeshop.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi accepterer de fleste gængse betalingskort som Dankort, VISA og Mastercard samt MobilePay og Klarna.
Er jeres garn økologisk certificeret?
Vi har et bredt udvalg af garner, der er GOTS-certificerede og OEKO-TEX mærkede. Du kan se de specifikke certificeringer under hvert produkts detaljer.
Hvad gør jeg, hvis min vare er beskadiget?
Hvis du modtager en defekt vare, bedes du kontakte vores kundeservice med det samme med et billede af skaden, så vi kan sende en erstatning.
Kan jeg ændre i min ordre efter bestilling?
Da vi pakker ordrer hurtigt for at sikre hurtig levering, kan vi kun foretage ændringer, hvis ordren endnu ikke er gået i pluk.